من جانبها، قالت شركة "اتصالات من &e" في مصر، إن المشكلة التي تعرض لها بعض العملاء في أماكن محدودة ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة.

وأوضحت الشركة في بيان لها إن قطع كابل الفايبر جاء نتيجة بعض الأعمال الإنشائية، وهو عطل خارج عن إرادة الشركة، وأنها اتخذت خطوات جادة، ويجري العمل على إصلاح العطل وعودة الخدمة على أكمل وجه.

وتحتل اتصالات مصر المركز الثاني في عدد العملاء بعد فودافون بحصة تبلغ نحو 27 بالمئة بنهاية يونيو الماضي، ويبلغ عدد عملاءها 31.6 مليون مشترك.