كيف نتعامل مع التعليقات السلبية على منصات التواصل؟

نتلقى عبر مواقع التواصل تعليقات إيجابية تفرحنا وأخرى سلبية تحزننا وتصل إلى حد التنمر والتهديد. وفيما يميل البعض للرد بلطف على التعليقات السلبية يميل آخرون للرد بطريقة حادة.